Der Vergleichsrechner gehört im Online-Zeitalter zum beliebten Hilfsmitteln, um sich über Versicherungen zu informieren und Tarife zu ermitteln.

Allerdings liefern viele Vergleichsrechner nicht den gewünschten, objektiven Blick auf die Versicherungslandschaft, wie Institutionen aus dem Bereich Verbraucherschutz bemängeln.

Häufig fehlen Tarife oder ganze Gesellschaften, so dass der rechnerische Vergleich nur die halbe Wahrheit liefert.

Um ein wirklich aussagekräftiges Ergebnis über starke Tarife mit einer sinnvollen Bewertung zu erhalten, ist der ungebundene Versicherungsmakler die bessere Wahl.

Kriterien und Ranking von Versicherungen oft nicht nachvollziehbar

Mit Sicherheit hast du schon einmal einen Vergleichsrechner im Internet genutzt um herauszufinden, welche Versicherungen die besten und günstigsten für Dich sein könnten.

Leider werden Dir bei einem solchen Vergleich nicht wirklich alle möglichen Tarife präsentiert, wie die Verbraucherzentrale Bundesverband und eine aktuelle Studie des Instituts für Finanzdienstleistung (IFF) kritisieren. Der IFF sagt dazu:

… es [ist] zum Teil schwer nachvollziehbar, nach welchen Kriterien gerankt wird und welche wichtigen Anbieter bei den Vergleichen nicht berücksichtigt werden. Es ist wichtig zu wissen, wer nicht dabei ist. Zum Teil werden nämlich die besten Produkte bereits durch Voreinstellungen herausgefiltert und erscheinen erst gar nicht in den Ergebnissen.
– Institut für Finanzdienstleistung (iff)

Neben dem Fehlen einzelner Tarife kritisieren die Einrichtungen vor allem die fehlende Transparenz, nach welchen Kriterien das Ranking der einzelnen Versicherungstarife erfolgt.

Auch wenn eine Plattform suggeriert, alleine im Interesse des Verbrauchers zu handeln, ist die Zusammenstellung von Bewertungskriterien und die hiermit verbundene Filterung nicht immer für Kunden ersichtlich.

So lassen sich nicht alle Versicherungstarife in Deutschland einfach online nach der Kalkulation mit dem Vergleichsrechner abschließen. Solche Tarife werden von den Anbietern oft im Vorfeld herausgefiltert, so das IFF. Passend hierzu fehlt häufig die klare Darstellung wie viele der potenziell abschließbaren Tarife wirklich verglichen werden.

Größere Transparenz für den Verbraucher gefordert

Im Sinne des Verbraucherschutz wird schon seit Jahren gefordert, Nutzern eines Vergleichsrechners die genauen Rahmenwerte rund um den Vergleich aufzuzeigen.

Bei einer im Rahmen der Studie durchgeführten Auswertung zeigt sich, dass die Hälfte aller Nutzer eines Vergleichstools davon ausgeht, immer das günstigste Angebot des Tarifvergleichs in Top-Position bei der Auswertung angezeigt zu bekommen.

Allerdings fehlt bei verschiedenen Portalen die Objektivität und einzelne Anbieter werden direkt aus der Analyse herausgenommen, wenn ein Vertragsabschluss über die Plattform nicht möglich ist.

Für einen größeren Verbraucherschutz wird deshalb von verschiedenen Seiten gefordert, die genauen Rahmenbedingungen eines Vergleichs gut sichtbar auf einer Vergleichsplattform zu präsentieren.

Der Umstand erklärt auch, warum beim Einsatz verschiedener Vergleichsrechner auf unterschiedlichen Internetseiten abweichende Ergebnisse für den vermeintlich individuellen Top-Tarif entstehen. Gleiches gilt für die eventuell fehlende Aktualität der verglichenen Tarife. Da regelmäßig neue und angepasste Tarife und Versicherer auf den Markt gelangen, sollten Verbraucher eindeutig erkennen können, zu welchem Zeitpunkt der Datenstamm das letzte Mal aktualisiert wurde.

Der professionelle Versicherungs­makler als Ausweg

Wenn Du unsicher bist, ob ein im Internet durchgeführter Vergleich Deinen Interessen entspricht, gibt es durch die Zusammenarbeit mit einem ungebundenen Makler einen sinnvollen Ausweg.

Dieser nimmt durch seine Ungebundenheit einen Vergleich der Tarife vor. Dies gibt Dir die Sicherheit, dass individuell wirklich sinnvolle Angebot abzuschließen, dass je nach Vergleichsrechner fehlen kann.

Außerdem erhältst Du durch einen Makler eine kompetente Beratung rund um die Versicherungsthemen. Der Service ist im Regelfall kostenfrei für Dich, da der Makler von den Versicherern eine Vermittlungsvergütung erhält.

Quellen: